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Der VENSYS Service steht den Kunden weltweit zur Verfügung. Schnelle und zuverlässige Störungsbehebung und effizientes Instandhaltungsmanagement verringern die Betriebskosten. Über eine Service-Hotline sind unsere hochqualifizierten VENSYS Techniker weltweit abrufbar und einsatzbereit. Ihre Projekte werden durch unsere ständig weiterqualifizierten Ingenieure und Techniker ab der ersten Sekunde begleitet. Angefangen mit der Erstberatung, stellen sie einen reibungslosen Aufbau der Wind- und Solarenergieanlagen sicher und sorgen für eine hohe Leistungsverfügbarkeit und Produktivität der Anlage während ihres gesamten Lebenszyklus.

VENSYS Service – die Highlights:

  • Umfassendes Monitoring
  • Weltweit abrufbar und einsatzbereit
  • Hochqualifizierte Ingenieure und Techniker
  • Effizientes Instandhaltungsmanagement (Diagnose und Upgrades)
  • Wartung und Reparatur vor Ort für Umrichter (Wind/Solar), Mittelspannungstransformatoren sowie Schaltanlagen
  • Ersatzteile über Lizenznehmer weltweit verfügbar

Das zeichnet den VENSYS Service aus:

Eine einzigartige Service- und Supportstruktur unterscheidet uns von unseren Marktbegleitern und
ermöglicht durch eine enge Zusammenarbeit, Klarheit über komplexe Sachverhalte zu schaffen.

Direkter Kontakt

Diagnose

Face-to-Face

Kommunikation

Kollaboration

Direkter Ansprechpartner und klar definierte Kommunikationswege.Diagnose

Unsere technische Supportstruktur sorgt für detaillierte Problemanalysen und der gemeinschaftlichen Suche nach Lösungen.

Kontinuierliche Besuche schaffen immense Lernmöglichkeiten und verhelfen zu schnellen und effizienten Lösungen.

Unsere Kommunikationskanäle ermöglichen eine schnelle Verbreitung wichtiger Informationen.

Gemeinsame Entwicklung, Produktion sowie After Sales Service ermöglichen einen globalen Qualitätsstandard sowie Wissensaustausch.

Langzeit-Service-Vertrag (LTSA):

Der Langzeit-Service-Vertrag ist unser kundenfreundliches „All Inclusive“-Paket. Als Betreiber einer Windenergieanlage können Sie mit unserem LTSA-Vertrag einfach und bequem sämtliche Betriebskosten der Anlage kalkulieren. Durch die technische Verfügbarkeitsgarantie haben Sie als Betreiber eine optimale Planungssicherheit für Ihr Projekt.

Instandhaltungsvertrag (MSA):

Der Instandhaltungsvertrag MSA bietet Ihnen als Betreiber von Windenergieanlagen individuelle Möglichkeiten. Als Betreiber können Sie mit dem MSA-Vertrag eigene Servicestrukturen nutzen. Diese sind an die VENSYS-Anforderungen für Betreiber gekoppelt. Dabei können Sie jederzeit auf die Unterstützung durch unsere VENSYS-Servicetechniker zurückgreifen.

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